রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি

735bd আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট ও লগইন তথ্য সুরক্ষিত রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা শুধু সেই ডেটা সংগ্রহ করি যা আপনার অ্যাকাউন্ট চালু রাখতে, লেনদেন যাচাই করতে এবং সহায়তা দিতে জরুরি — কোনো অতিরিক্ত তথ্য নয়।

শুধু প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহSSL এনক্রিপশনস্থানীয় আইনের সাথে সংগতিলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
735bd আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি
আমাদের অনুশীলন

আমরা কীভাবে আপনার ডেটা পরিচালনা করি

735bd আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে স্তরযুক্ত এনক্রিপশন, সীমিত টিম অ্যাক্সেস এবং নিয়মিত অডিট ব্যবহার করে। আমরা শুধু সেই তথ্য ধরে রাখি যা আইন বা লেনদেন বিরোধ সমাধানের জন্য প্রয়োজন — বাকি সব নির্দিষ্ট সময়সীমার পর মুছে ফেলা হয়।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমরা জরুরি কুকি ব্যবহার করি আপনার লগইন সেশন সক্রিয় রাখতে এবং আপনি মোবাইল থেকে ডেস্কটপে সুইচ করলে পুনরায় প্রবেশ করতে না হয়। বিশ্লেষণ কুকি ঐচ্ছিক — অ্যাকাউন্ট সেটিংসে সেগুলো বন্ধ করতে পারেন।

পেমেন্ট ডেটা সুরক্ষা

bKash, Nagad বা Rocket লেনদেন নিশ্চিতকরণ এনক্রিপ্ট করে সংরক্ষণ করা হয় এবং শুধু পেমেন্ট যাচাইকরণ টিম অ্যাক্সেস করতে পারে। আপনার PIN বা OTP আমরা কখনো সংরক্ষণ করি না — সেগুলো আপনার ডিভাইসেই থাকে।

তথ্য সংরক্ষণের সময়সীমা

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন আমরা প্রোফাইল ও লেনদেন ডেটা রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার ছয় মাস পর ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলা হয় — শুধু আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য বেনামী বেট লগ রাখা হয়।

আপনার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, ভুল তথ্য সংশোধন করতে, মার্কেটিং বার্তা বন্ধ করতে বা পুরো অ্যাকাউন্ট ও ডেটা মুছে ফেলতে চাইলে চ্যাট সহায়তায় অনুরোধ পাঠান।

গোপনীয়তা প্রশ্ন

আপনার তথ্য নিয়ে প্রশ্ন থাকলে

আপনার ব্যক্তিগত ডেটা বা এই নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা টিম প্রস্তুত আছে। আপনি চাইলে আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, আপডেট করতে বা মুছে ফেলতে অনুরোধ জানাতে পারেন — আমরা তিন কর্মদিবসের মধ্যে জবাব দেব।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টের ভেতর চ্যাট খুলুন এবং 'গোপনীয়তা' লিখুন — আমাদের এজেন্ট আপনার তথ্য অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ নিতে পারবেন এবং যাচাইকরণ ধাপ দেখাবেন।
ইমেইল আপনার নিবন্ধিত ইমেইল থেকে লিখুন যাতে আমরা দ্রুত আপনার পরিচয় যাচাই করতে পারি। আপনার অনুরোধের ধরন উল্লেখ করুন — ডেটা রপ্তানি, সংশোধন বা মুছে ফেলা।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার প্রোফাইল পেজে 'গোপনীয়তা সেটিংস' বিভাগে যান — সেখানে আপনি মার্কেটিং কুকি বন্ধ করতে, আপনার তথ্যের কপি ডাউনলোড করতে বা অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারবেন।

গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রশ্ন

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে সেগুলো এখানে উত্তর দিয়েছি। আপনার প্রশ্ন এখানে না থাকলে চ্যাট সহায়তায় জানান — আমরা স্পষ্ট জবাব দেব।

আমরা আপনার মোবাইল নম্বর, ইমেইল, পেমেন্ট নিশ্চিতকরণ (bKash, Nagad, Rocket), IP ঠিকানা ও ডিভাইস তথ্য সংগ্রহ করি — শুধু অ্যাকাউন্ট যাচাই, লেনদেন প্রক্রিয়া ও নিরাপত্তার জন্য প্রয়োজনীয় অংশ।

হ্যাঁ। bKash, Nagad বা Rocket লেনদেন রেকর্ড এনক্রিপ্ট করে রাখা হয় এবং শুধু পেমেন্ট টিম দেখতে পারে। আপনার PIN বা OTP আমরা সংরক্ষণ করি না — সেগুলো শুধু আপনার ডিভাইসে থাকে।

পারবেন। চ্যাট সহায়তায় 'আমার ডেটা দেখাও' লিখুন — আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে তিন কর্মদিবসের মধ্যে আপনার প্রোফাইল, লেনদেন ও বেট ইতিহাসের কপি পাঠাব।

আমরা গেম স্টুডিও যেমন Pragmatic Play বা Evolution এর সাথে শুধু সেশন তথ্য শেয়ার করি গেম চালাতে — কোনো পেমেন্ট বিবরণ বা ব্যক্তিগত যোগাযোগের তথ্য নয়।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের ছয় মাস পর আপনার ব্যক্তিগত তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়। শুধু আইনি প্রয়োজনে বেনামী লেনদেন লগ রাখা হয় — সেগুলোতে আপনার পরিচয় থাকে না।

কুকি ছোট ফাইল যা আপনার লগইন সেশন সক্রিয় রাখে যাতে মোবাইল থেকে ডেস্কটপে গেলে আবার লগইন না করতে হয়। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে 'গোপনীয়তা' বিভাগে ঐচ্ছিক কুকি বন্ধ করতে পারেন।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।