রেফারেন্স

আপনার অধিকার এবং আমাদের নীতি এক জায়গায়

৭৩৫বিডি-তে অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনি যে শর্তগুলো মেনে নিচ্ছেন তা এখানে পরিষ্কার ভাষায় লেখা আছে। আমরা বাংলাদেশের স্থানীয় আইনের সাথে সামঞ্জস্য রেখে কাজ করি এবং আপনার ডেটা ও লেনদেন সুরক্ষিত রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

ব্যবহারকারী অধিকার সুরক্ষিতস্থানীয় আইন মেনে চলাস্বচ্ছ লেনদেন নীতিলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
735bd আপনার অধিকার এবং আমাদের নীতি এক জায়গায়
ডেটা নিরাপত্তা

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেন ইতিহাস এবং মোবাইল ওয়ালেট বিবরণ এনক্রিপ্ট করে রাখা হয় এবং শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট যাচাই ও পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য ব্যবহার হয়। আমরা কুকি ব্যবহার করি লগইন সেশন মনে রাখতে এবং আপনার ডিভাইস পছন্দ সেভ করতে, তবে আপনি যেকোনো সময় সেটিংস থেকে এগুলো বন্ধ করতে পারেন।

ডেটা সংরক্ষণ নীতি আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য ততদিন রাখি যতদিন অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর লেনদেন রেকর্ড আর্থিক নিয়ম মেনে রাখা হয় এবং বাকি তথ্য নব্বই দিনের মধ্যে মুছে ফেলা হয়।
কুকি ও ট্র্যাকিং আমরা প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি আপনার লগইন ধরে রাখতে এবং ডিভাইস পছন্দ মনে রাখতে। তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন ট্র্যাকার আমরা ব্যবহার করি না এবং আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা প্রতিবার লগইন করার সময় আমরা আপনার মোবাইল নম্বরে একটি OTP পাঠাই যাতে শুধু আপনিই অ্যাকাউন্টে ঢুকতে পারেন। আপনার পাসওয়ার্ড হ্যাশ করে রাখা হয় এবং আমরা সেটি কখনো প্লেইন টেক্সটে দেখতে পারি না।
তথ্য পরিবর্তন অনুরোধ আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত ডেটা দেখতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। সহায়তা দলকে জানান এবং আমরা পাঁচ কর্মদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করব এবং নিশ্চিতকরণ পাঠাব।
আইনি সহায়তা

নীতি সংক্রান্ত প্রশ্ন বা অনুরোধ জানান

আপনার অ্যাকাউন্ট অধিকার, ডেটা অ্যাক্সেস বা শর্তাবলি নিয়ে যেকোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দল সরাসরি সাহায্য করবে। আমরা ইমেইল, লাইভ চ্যাট এবং হোয়াটসঅ্যাপ-এর মাধ্যমে উত্তর দিই এবং প্রতিটি অনুরোধ রেকর্ড করে রাখি যাতে আপনার কেস ট্র্যাক করা যায়।

ইমেইল যোগাযোগ আপনার আইনি প্রশ্ন বা অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ ইমেইলে পাঠান এবং আমরা পাঁচ কর্মদিবসের মধ্যে লিখিত উত্তর দেব। প্রতিটি কেসে একটি রেফারেন্স নম্বর দেওয়া হয় যাতে আপনি পরে ফলো-আপ করতে পারেন।
লাইভ চ্যাট আপনার শর্তাবলি বা নীতি-সংক্রান্ত সাধারণ প্রশ্নের দ্রুত উত্তর পেতে লাইভ চ্যাট খুলুন। আমরা বাংলা ও ইংরেজিতে সহায়তা দিই এবং প্রতিটি কথোপকথনের ট্রান্সক্রিপ্ট আপনার অ্যাকাউন্টে সেভ হয়ে যায়।
হোয়াটসঅ্যাপ যোগাযোগ মোবাইল থেকে দ্রুত জিজ্ঞাসা করতে আমাদের হোয়াটসঅ্যাপ নম্বরে মেসেজ পাঠান। ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ বা অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার কথা জানালে আমরা প্রক্রিয়া শুরু করে দেই এবং নিশ্চিতকরণ পাঠাই।

আইনি শর্তাবলি নিয়ে সাধারণ প্রশ্ন

৭৩৫বিডি-তে অ্যাকাউন্ট খুলতে আপনার বয়স কমপক্ষে আঠারো বছর হতে হবে। নতুন অ্যাকাউন্ট তৈরি করার সময় আমরা মোবাইল নম্বর যাচাই করি এবং প্রথম উত্তোলনের আগে বয়স নিশ্চিত করি।

না, আমরা আপনার তথ্য বিক্রি বা শেয়ার করি না। আপনার মোবাইল নম্বর, পেমেন্ট ওয়ালেট বিবরণ এবং লেনদেন ইতিহাস শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট যাচাই ও লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য ব্যবহার হয়।

হ্যাঁ, আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্যের একটি কপি চাইতে পারেন। সহায়তা দলের কাছে অনুরোধ পাঠান এবং আমরা পাঁচ কর্মদিবসের মধ্যে আপনার ডেটা ফাইল তৈরি করে ইমেইলে পাঠাব।

আপনার অঞ্চলে অনলাইন ক্যাসিনো ও স্পোর্টসবুক ব্যবহারের যোগ্যতা স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে আপনার এলাকার প্রযোজ্য বিধি নিশ্চিত করুন এবং দায়িত্ব আপনার নিজের।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর লেনদেন রেকর্ড আর্থিক নিয়ম মেনে সংরক্ষিত থাকে এবং অন্যান্য তথ্য নব্বই দিনের মধ্যে স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়। আপনি যেকোনো সময় মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

লেনদেন বা অ্যাকাউন্ট নিয়ে কোনো সমস্যা হলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সাথে ইমেইল, লাইভ চ্যাট বা হোয়াটসঅ্যাপে যোগাযোগ করুন। প্রতিটি কেসে একটি রেফারেন্স নম্বর দেওয়া হয় এবং আমরা সমাধান খুঁজে বের করার চেষ্টা করি।
রেফারেন্স

আইনি

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।